Cam kết & Quy trình
Minh bạch từ concept
đến khi bàn giao.
Làm nội thất là khoản chi lớn. Chúng tôi thiết kế quy trình để bạn luôn giữ quyền kiểm soát — biết trước giá, thấy được tiến độ, và tiền chỉ chuyển cho xưởng khi bạn hài lòng.
Quy trình 6 bước
Khảo sát & concept
Bạn làm khảo sát gu hoặc tải ảnh phòng, AI dựng concept miễn phí. Chưa mất đồng nào.
Tư vấn & đo đạc
Designer hẹn lịch, đo hiện trạng và chốt yêu cầu. Buổi tư vấn đầu tiên miễn phí.
Thiết kế 3D & báo giá
Bản vẽ 3D + báo giá chi tiết từng món. Bạn duyệt rồi mới ký — không ép, không phát sinh giấu.
Ký hợp đồng điện tử
Hạng mục, giá, tiến độ, mức phạt chậm ghi rõ trong hợp đồng trước khi sản xuất.
Sản xuất tại xưởng
Xưởng đối tác đã thẩm định sản xuất theo bản vẽ. Bạn theo dõi tiến độ bằng ảnh trên cổng khách hàng.
Giao, lắp & nghiệm thu
Lắp đặt tận nhà, bạn kiểm tra từng hạng mục rồi ký nghiệm thu. Bảo hành bắt đầu.
Thanh toán theo tiến độ
Không trả một cục. Chia 4 đợt để bạn luôn còn “đòn bẩy” — xưởng chỉ nhận trọn tiền khi công trình hoàn thiện và được nghiệm thu.
30%
Đợt 1
Khi ký hợp đồng
Đủ để xưởng chuẩn bị vật tư.
40%
Đợt 2
Khi vào sản xuất
Sau khi bạn duyệt bản vẽ 3D cuối cùng.
20%
Đợt 3
Khi giao & lắp đặt
Hàng xuất xưởng, hẹn lịch lắp tận nhà.
10%
Đợt 4
Sau khi nghiệm thu
Chỉ trả nốt khi bạn thực sự hài lòng.
4 cam kết bảo vệ bạn
Tiền được giữ ở tài khoản đảm bảo
Tiền bạn thanh toán không vào thẳng túi xưởng mà được giữ lại, chỉ giải ngân cho xưởng sau khi từng mốc được chính bạn nghiệm thu. Xưởng chậm hoặc làm sai thì tiền vẫn được giữ.
Chậm tiến độ có chế tài
Nếu chậm quá 7 ngày không do lỗi của bạn, Decori giảm 0,5% giá trị hợp đồng cho mỗi ngày chậm thêm — ghi rõ trong hợp đồng.
Bảo hành 24 tháng
Lỗi vật liệu hoặc gia công được sửa hoặc đổi mới miễn phí trong 24 tháng. Yêu cầu gửi qua cổng khách hàng, phản hồi trong 48 giờ.
Giá minh bạch, không phát sinh giấu
Báo giá tách bạch từng món, từng loại vật liệu và phụ kiện. Đã ký là đúng vậy — không đánh tráo vật liệu, không phí ẩn.
Nếu có sự cố thì sao?
Xưởng chậm tiến độ: tiền đợt tiếp theo chưa được giải ngân, và mức phạt chậm tự động áp theo hợp đồng. Bạn không mất quyền lợi vì lỗi của bên sản xuất.
Sản phẩm sai mẫu hoặc lỗi: bạn có quyền từ chối nghiệm thu. Xưởng phải sửa hoặc làm lại đúng bản vẽ đã ký — chi phí do xưởng chịu, không phải bạn.
Phát sinh ngoài hợp đồng: mọi thay đổi phải được bạn đồng ý bằng văn bản kèm báo giá bổ sung trước khi thực hiện. Không có chuyện “làm rồi mới báo giá”.
Bắt đầu bằng bước không rủi ro
Khảo sát gu và concept AI hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ quyết định khi đã thấy rõ thiết kế và giá.